Macar asta sa fie consolarea, daca de fiecare data, probabil ca si voi toti, cand vreau sa platesc taxe sau sa ma interesez de ceva, firmele care imi furnizeaza mie diverse chestii contra cost, par a fi aproape fantome. Adica nu exista companie de larg consum la care sa vrei sa suni si sa nu iti raspunda o sumedenie de roboti, care pana la urma te duc la preluarea unui apel de catre un operator, in traducere libera, om viu, dar asta, doar daca ai un mare, foarte mare noroc.
Incerci si pe site, ca de aia exista acum internetul, dar vai, in afara laudelor lor fatza de propriile servicii si avantaje pe care le ai, de aproape ca iti spui : este o minune ce-mi ofera astia, nu gasesti nici un numar de telefon. Nu stii unde sa suni pentru a sesiza faptul ca-n realitate nu merge cu 2 mega ci cu 4 kilobitzi. Nu ai unde sa discuti despre rezilierea contractelor in caz ca nu-ti convine.
La RDS, daca vrei sa te dezabonezi ai belit pula. Adica te duci la o gramada de asa-zise sedii RDS si ei te fac minge de ping-pong, in speranta ca o sa renunti dupa 3-4 zile de drumuri desarte. La sediul principal, iti spune ca tu apartii de alta sucursala, de aia de cartier, unde acolo iti spune sa mergi la alt sediu, care e indubitabil la mama dracului.
Vrei sa-ti platesti taxele, esti un cetatean bine intentionat, te intrebi de ce nu poti plati totul de-acasa, printrun cacat dinala de home-banking. Ba poti! Da nu la toate institutiile, de obicei chiar trebuie sa faci cunostinta cu ei, sa legi un contact personal cand dai bani, la singurul oficiu, singura caserie, care bineinteles ca nu poate face fatza clientilor, de aceea omul care incaseaza este intotdeauna foarte stresat si nervos si, pe deasupra, are program pana la ora 15, doar martea si joia, cu pauza la masa de pranz, intre 12 si 13.
Vrei sa fii un bun cetatean, sa nu te certi cu nimeni, primesti o factura de gaz, abia dupa jumate de an si pe ea scrie ca trebuie sa mergi sa platesti penalizari de doua milioane, factura fiind de 30, asta pentru ca n-ai achitat facturile atata timp, facturi care nu ti-au fost trimise.
Stai o zi calare pe telefon si, la final, auzi o voce. Ii comunici tremurat problema si ea iti spune ca da, ai 30 de milioane de plata pe jumate de an. Unde doamna 30 de milioane? Adica in august am stat cu centrala la maxim? A…da, aveti dreptate, domnule, nu se leaga…
Si unde e problema? Problema este ca desi aceste lucruri de multe ori se rezolva, tot tu esti cel pus pe drumuri, nu cei care ti-au incurcat tie indexurile, numerele, calculelele, chiuveta, masina, vasul de veceu si, in principal, viata.
Fraierii ajung in rai, iar ai mai destepti care se lupta cu un sistem intentionat defectuos si complet ignorant fatza de abordarea unor metode cat mai simple de functionare, sunt trimisi direct la dracu.